Hikvision עוזרת למרכז הקניות Vialia Vigo להגביר את הבטיחות, היעילות ושביעות רצון הלקוחות

Search stories

Cancel

Reset

Submit

5 15, 2024

Hikvision helps Vialia Vigo Shopping Center boost safety, efficiency and customer satisfaction

אחד ממרכזי הקניות החדשים והמרשימים ביותר בספרד התקין אבטחת וידאו של Hikvision, מערכת התמצאות בחניה חדשנית ומתקני בינה עסקית כדי להגביר את הבטיחות, היעילות ואת חווית הלקוח הכוללת.

מרכז הקניות Vialia Vigo הוא פיתוח חדש ומרהיב בצפון מערב ספרד. יותר מסתם מקום לקנות בו אוכל ובגדים, הפיתוח הוא חלל 'מולטימודאלי' אמיתי, המשלב רכבות, אוטובוסים וכמובן מכוניות. עם מתקני שעשועים לילדים וגם מתקני ספורט, הוא הפך למוקד הפנאי החדש בעיר.

האתגר: מתן ניהול אבטחה ותפעולי למרכז קניות גדול

כשהאדריכלים תכננו את המרכז המסחרי, הם ידעו שהוא יצטרך לשלב בו מאפייני אבטחה ותפעוליים רבים. הגנה מקיפה על אבטחת וידאו תצטרך בכל המתחם כדי למנוע כתמים עיוורים. מבחינה אסתטית, המצלמות הללו יצטרכו להשתלב בצורה מושלמת בבניין כדי להבטיח שהן לא יפגעו בתחושה האדריכלית המודרנית של הבניין.

יתרה מכך, גודלו העצום של הקניון עשוי להקשות על הקונים למצוא מקומות חניה פנויים ולזכור היכן הם חנו כשהגיע הזמן לעזוב. לכן המתכננים החליטו להתקין מערכת חניה חכמה ויעילה כדי לטפל בבעיה זו.

הם גם רצו להשתמש בנתונים כדי לשפר ללא הרף את היעילות התפעולית. המשמעות הייתה אימוץ פתרון ניהול פלטפורמה משולב יחיד שיכול לרכוש ולנתח נתונים סטטיסטיים על דריסת רגל כדי לאפשר למנהלים לייעל תהליכים ולשפר את חווית הקנייה הכוללת עבור המבקרים. מערכת אחת שיכולה לנהל את אבטחת הווידאו, לספק סיוע בחניה ולספק תמיכה תפעולית תהפוך את החיים להרבה יותר פשוטים עבור המנהלים את מרכז הקניות.

הפתרון: פתרון קמעונאי חכם מקיף הכולל אבטחת וידאו, חניה חכמה ובינה עסקית

כדי ליצור פתרון מקיף שיענה על כל הדרישות הללו, מרכז הקניות שיתף פעולה עם Hikvision והמתקין Ingecom Systems להתקנת למעלה מ-500 מצלמות מסוגים שונים.

אזור החניה לבדו משתמש בלמעלה מ-300 מצלמות כחלק ממערכת הדרכה חכמה וחכמה יעילה במיוחד. נהגים יכולים לעקוב אחר האינדיקציות לעבר מקומות חניה פנויים מבלי להסתובב ללא צורך. מערכת ה-ANPR (זיהוי מקום אוטומטי של מספרים) עוקבת אחר כלי רכב בתוך אזור החניה, כך שכאשר קונים חוזרים לקחת את רכבם הם יכולים לאתר אותו פשוט על ידי הקלדת מספר לוחית הרישוי בתצוגות. בנוסף למצלמות החניה (DS-TCP440-B), פתרון החניה משלב מחווני חניה (DS-TVG100), מכונות חקירת חניה (DS-TPT322-L2), מסופי הדרכה לווידאו (DS-TPM400-P) ומכונות חניה אינטליגנטיות. מוצרי קצה כמו מפענחי 4K.

במרכז הקניות יש עוד 200 מצלמות אבטחה המותקנות ברחבי הקניון כדי לשפר את האבטחה ולאסוף תובנות מבקרים. אלה כוללים מצלמות DeepinView שמסוגלות לספור אנשים. (מרכז הקניות משתמש במצלמות כיפה עדשה משתנה (iDS-2CD7126G0-IZS) ובמצלמות צינור (iDS-2CD7A86G0-IZHS).)

הפתרון כולו משולב ומנוהל באמצעות פלטפורמת HikCentral של Hikvision. חדר הבקרה על המסכים והקונסולות שלו מבטיח את אבטחת כל הפעילויות במרכז הקניות.

היתרונות: שיפור הבטיחות, היעילות ושביעות הרצון של הלקוחות

מאז שנפתח לראשונה בשנת 2021, הפך מרכז הקניות Vialia Vigo למוניטין בגישה החדשנית שלו לטכנולוגיית אבטחה ובהבטחת הלקוחות ליהנות מסביבת קניות מאובטחת ונוחה הודות לפתרונות חדשניים כגון מערכת התמצאות בחניה.

עם ניתוח נתונים מושכל של קטעי הווידאו, מנהלים מסחריים יכולים לעבוד עם תובנות שלא יסולאו בפז, לעזור להם לשפר אסטרטגיות שיווק ולהגדיל את יצירת ההכנסות. המצלמות מספקות מידע על שעות וימי שיא, נתוני תפוסה בחניונים, המעברים המועדפים על הלקוחות ואזורי המעבר, מה שמקל על התאמת היצע מסחרי או בחירת סוג האירוע שיתקיים בכל רגע נתון.

על ידי שילוב מערכות אבטחת וידאו מתקדמות ומערכת התמצאות בחניה בצורה חלקה בקונסולת ניהול מרכזית, ניתן כעת לבדוק, לנהל ולעדכן כל מכשיר ממיקום מרכזי. כתוצאה מכך, הקניון הצליח לייעל את יעילות הניהול תוך הפחתת תקורה הניהולית וכתוצאה מכך עלויות הניהול והתחזוקה.

באופן לא מפתיע, חואן לורו, מנהל מרכז הקניות Vialia Vigo, גאה מאוד בפרויקט. "מרכז הקניות שלנו מציב רף לא רק בספרד אלא גם באירופה", הוא אומר. "חדשנות טכנולוגית עומדת כאבן יסוד בהצעת הערך שלנו."

מרכז הקניות שלנו מציב רף לא רק בספרד אלא גם באירופה. חדשנות טכנולוגית עומדת כאבן יסוד בהצעת הערך שלנו.

אנחנו רגילים לכך שהשקעות ביטחוניות הן סוג של פוליסת ביטוח וסיוע בציות, אבל אנחנו יכולים לעשות הרבה יותר מזה עם Hikvision. כעת, אנחנו לא רק מבצעים ניהול אבטחה מרוכז, אלא גם מייצרים בינה עסקית שעוזרת לנו לספק הצעות ומבצעים רלוונטיים עוד יותר עבור הלקוחות שלנו כדי לגרום להם לחזור ולהגדיל את הקניות שלהם.

ואכן, השילוב של אמצעי אבטחה מתקדמים ומערכות ניהול חכמות לא רק שיפר את הבטיחות והנוחות של חווית הקנייה אלא גם הדגיש את מחויבות המרכז לקידום טכנולוגי.

Retail Security and Intelligence Spain

גלו את החדשות האחרונות, סיפורי לקוחות ותובנות מהתעשייה של Hikvision

למידע נוסף

完美体育(中国)官方登录中心

Hikvision עוזרת למרכז הקניות Vialia Vigo להגביר את הבטיחות, היעילות ושביעות רצון הלקוחות

האתגר: מתן ניהול אבטחה ותפעולי למרכז קניות גדול

הפתרון: פתרון קמעונאי חכם מקיף הכולל אבטחת וידאו, חניה חכמה ובינה עסקית

היתרונות: שיפור הבטיחות, היעילות ושביעות הרצון של הלקוחות

מרכז הקניות שלנו מציב רף לא רק בספרד אלא גם באירופה. חדשנות טכנולוגית עומדת כאבן יסוד בהצעת הערך שלנו.

קישורים רלוונטיים

חדר חדשות

Get a better browsing experience

完美体育(中国)官方登录中心

Hikvision עוזרת למרכז הקניות Vialia Vigo להגביר את הבטיחות, היעילות ושביעות רצון הלקוחות

האתגר: מתן ניהול אבטחה ותפעולי למרכז קניות גדול

הפתרון: פתרון קמעונאי חכם מקיף הכולל אבטחת וידאו, חניה חכמה ובינה עסקית

היתרונות: שיפור הבטיחות, היעילות ושביעות הרצון של הלקוחות

מרכז הקניות שלנו מציב רף לא רק בספרד אלא גם באירופה. חדשנות טכנולוגית עומדת כאבן יסוד בהצעת הערך שלנו.

קישורים רלוונטיים

Intratuin Halsteren משפרים את חווית הלקוח עם תצוגות שילוט דיגיטלי של Hikvision

הרמת כוסית ליעילות: כיצד קבוצת קמעונאות המשקאות המובילה באוסטרליה מייעלת את הפעילות עם Hikvision

חדר חדשות

Get a better browsing experience